Suppression de vos données

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, lorsque la loi le permet, la suppression des renseignements personnels que Brasserie Daniel Lapointe détient à votre sujet. Cette page explique la marche à suivre, y compris pour des données associées à une interaction avec nos services Facebook ou Instagram.

Comment présenter une demande

1. Envoyez un courriel à [email protected].
2. Inscrivez comme objet : Demande de suppression de données.
3. Indiquez votre nom, le courriel ou le numéro de téléphone utilisé, la succursale concernée s’il y a lieu, et le contexte dans lequel vous avez transmis vos renseignements (formulaire de contact, candidature, réservation, commande, infolettre, Facebook, Instagram ou autre).
4. Précisez les renseignements ou le compte concernés et l’action souhaitée : accès, correction, retrait du consentement ou suppression.

Vérification de l’identité

Afin d’éviter de communiquer ou de supprimer des renseignements concernant une autre personne, nous pourrons demander une vérification raisonnable de votre identité. N’envoyez pas spontanément une copie de pièce d’identité. Si une vérification supplémentaire est nécessaire, nous vous indiquerons une méthode appropriée et limiterons la demande aux renseignements nécessaires.

Traitement de la demande

Nous accuserons réception de votre demande et y répondrons dans le délai prévu par la loi applicable, généralement dans les 30 jours suivant sa réception au Québec. Nous confirmerons les mesures prises ou expliquerons les motifs et les recours applicables si la demande ne peut pas être exécutée entièrement.

La suppression peut viser les renseignements contenus dans nos formulaires, listes de communication ou autres systèmes sous notre contrôle. Si les renseignements sont détenus directement par un fournisseur externe, par exemple un service de réservation, de commande, de paiement ou un réseau social, nous vous indiquerons si vous devez aussi communiquer avec ce fournisseur.

Données liées à Facebook, Instagram ou à une application Meta

Si votre demande concerne une interaction avec Brasserie Daniel Lapointe sur Facebook ou Instagram, ou des données traitées au moyen d’une application Meta que nous contrôlons, indiquez dans votre courriel le profil ou l’identifiant concerné ainsi que l’interaction en cause. Après vérification, nous supprimerons les données sous notre contrôle qui doivent l’être et vous confirmerons le traitement de la demande.

La suppression de données détenues directement par Meta ou la suppression de votre compte Facebook ou Instagram doit être demandée au moyen des réglages et mécanismes fournis par Meta.

Renseignements que nous pouvons devoir conserver

Dans certains cas, nous pouvons conserver une partie des renseignements malgré une demande de suppression, notamment lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, fiscale, comptable ou contractuelle, protéger la sécurité, prévenir la fraude, établir ou défendre un droit, ou conserver une preuve de la demande et de son traitement. L’accès à ces renseignements demeure limité et ils sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus requis.

Questions ou plainte

Pour toute question ou plainte concernant cette procédure, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels à [email protected]. Pour plus d’information, consultez aussi notre Politique de confidentialité.